Regulamin serwisu Drukownia3D.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem drukownia3d.pl (dalej: „Serwis”), zasady zawierania i wykonywania umów o wykonanie wydruków 3D na indywidualne zamówienie, a także zasady przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności Klientów oraz użytkowników Serwisu.
2. Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest Filip Szpak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Filip Szpak SKY MEDIA, adres: Straduń 8G, 64-980 Trzcianka, NIP: 7632143217, REGON: 385532678, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Usługodawca”). Marka handlowa Usługodawcy: Drukownia 3D. Usługodawca jest jednocześnie administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO.
3. Kontakt z Usługodawcą — w tym we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: e-mail: kontakt@drukownia3d.pl, telefon: +48 788 270 880.
4. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. W zakresie § 13–23 Regulamin realizuje ponadto obowiązki informacyjne wynikające z art. 13 RODO.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Model — cyfrowy plik 3D (w szczególności STL, 3MF, OBJ, STEP) przesłany przez Klienta w celu wyceny lub realizacji Zamówienia.
5. Wydruk — fizyczny przedmiot wykonany technologią przyrostową (druk 3D, technologia FDM/FFF) na podstawie Modelu i parametrów wybranych przez Klienta.
6. Wycena orientacyjna — cena wyliczona automatycznie przez system wyceny na podstawie Modelu i wybranych parametrów.
7. Wycena gwarantowana — cena potwierdzona przez Usługodawcę po ręcznej analizie Modelu.
8. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o wykonanie Wydruku.
9. RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym Modeli naruszających prawa osób trzecich lub przepisy prawa.
3. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi: udostępnianie treści Serwisu, formularz wyceny i przesyłania plików oraz — o ile jest dostępny — newsletter. Umowa o świadczenie tych usług zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i może zostać rozwiązana w każdej chwili przez zaprzestanie korzystania (a w przypadku newslettera — przez wypisanie się).
4. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni.

§ 4. Przedmiot usługi

1. Usługodawca wykonuje Wydruki 3D na indywidualne zamówienie, według Modelu dostarczonego przez Klienta oraz parametrów wybranych przez Klienta (materiał, kolor, wysokość warstwy, wypełnienie, ilość sztuk i inne dostępne opcje).
2. Każdy Wydruk jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Klienta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Usługodawca może dodatkowo oferować doradztwo materiałowe i technologiczne. Rekomendacje przekazywane są w formie pisemnej (e-mail lub wiadomość w systemie zamówień) i mają charakter doradczy — ostateczną decyzję o wyborze materiału i parametrów podejmuje Klient, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Proces zamówienia przebiega następująco:
   a) Klient przesyła Model przez formularz w Serwisie (lub — w przypadku braku pliku — zdjęcie/rysunek z wymiarami do indywidualnej wyceny);
   b) system prezentuje Wycenę orientacyjną wraz z parametrami i przewidywanym terminem realizacji;
   c) Klient składa Zamówienie i dokonuje płatności albo — w przypadkach opisanych w ust. 2 — oczekuje na Wycenę gwarantowaną.
2. Wycena orientacyjna nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ręcznej weryfikacji Zamówienia przed jego przyjęciem, w szczególności gdy Model zawiera: cienkie ścianki, wadliwą geometrię (np. nieszczelna siatka), elementy o wysokim ryzyku podpór, niestandardowe tolerancje, materiał techniczny wymagający analizy lub niejasne wymagania funkcjonalne.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji (e-mail lub status w systemie zamówień). Do tego momentu Usługodawca może odmówić przyjęcia Zamówienia lub przedstawić Wycenę gwarantowaną różniącą się od orientacyjnej — Klient nie jest nią związany i może od Zamówienia odstąpić przed potwierdzeniem; dokonana płatność podlega wówczas niezwłocznemu zwrotowi.
4. Usługodawca odmówi realizacji Zamówienia, jeżeli jego przedmiotem są w szczególności:
   a) broń, elementy broni, akcesoria do broni lub przedmioty, których wytwarzanie albo obrót są ograniczone przepisami prawa;
   b) elementy naruszające prawa własności intelektualnej osób trzecich;
   c) części krytyczne dla bezpieczeństwa (m.in. elementy układów hamulcowych, kierowniczych, zawiesia, elementy nośne konstrukcji), chyba że strony zawrą odrębne, pisemne uzgodnienia;
   d) wyroby medyczne oraz przedmioty przeznaczone do kontaktu z żywnością — o ile nie uzgodniono zastosowania odpowiedniego materiału i procesu;
   e) przedmioty, których wykonanie jest technicznie niewykonalne lub obarczone nieakceptowalnym ryzykiem jakościowym.

§ 6. Oświadczenia Klienta i prawa do Modelu

1. Przesyłając Model, Klient oświadcza, że posiada prawa do Modelu w zakresie umożliwiającym zlecenie jego wydruku i że wykonanie Wydruku nie naruszy praw osób trzecich (w tym praw autorskich, wzorów przemysłowych, patentów i znaków towarowych) ani przepisów prawa.
2. W przypadku skierowania wobec Usługodawcy roszczeń osób trzecich związanych z Modelem, Klient zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności i pokryć uzasadnione koszty obrony, chyba że naruszenie wynika z okoliczności leżących po stronie Usługodawcy.
3. Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na korzystanie z Modelu wyłącznie w zakresie niezbędnym do wyceny, przygotowania i realizacji Zamówienia (w tym naprawy siatki, orientacji, generowania podpór i wykonania Wydruku).
4. Podział odpowiedzialności: za funkcję, dopasowanie, wytrzymałość konstrukcyjną i legalność projektu odpowiada Klient jako autor lub dysponent Modelu. Usługodawca odpowiada za zgodność wykonania Wydruku z Modelem i uzgodnionymi parametrami, w granicach właściwości technologii opisanych w § 9.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które prezentowane są przed złożeniem Zamówienia.
2. Obowiązuje minimalna wartość Zamówienia wskazana w Serwisie w chwili składania Zamówienia.
3. Dostępne metody płatności: Stripe, przelew tradycyjny na rachunek Usługodawcy, a dla stałych Klientów biznesowych — płatność na podstawie faktury z odroczonym terminem, po indywidualnym uzgodnieniu.
4. Usługodawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną.
5. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że uzgodniono płatność odroczoną.

§ 8. Termin realizacji i dostawa

1. Przewidywany termin realizacji podawany jest przy składaniu Zamówienia i liczony jest w dniach roboczych od zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia Zamówienia przy płatności odroczonej). Termin ma charakter orientacyjny, chyba że strony wyraźnie uzgodniły termin gwarantowany.
2. W przypadku przewidywanego opóźnienia przekraczającego 3 dni robocze Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta i uzgadnia dalszy tryb realizacji. Konsument może w takiej sytuacji wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie — odstąpić od umowy z pełnym zwrotem płatności.
3. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem: InPost, DPD, DHL, Pocztex; możliwy jest również odbiór osobisty po wcześniejszym umówieniu. Wysyłka za granicę — po indywidualnym uzgodnieniu.
4. Każdy Wydruk przechodzi przed wysyłką kontrolę jakości, a jego stan jest dokumentowany fotograficznie.
5. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń transportowych sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem ułatwi rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia przez Konsumenta.

§ 9. Właściwości technologii druku 3D i tolerancje

1. Wydruki wykonywane są technologią FDM/FFF (nakładanie warstw stopionego tworzywa). Naturalne właściwości tej technologii, które nie stanowią wady Wydruku, to w szczególności:
   a) widoczna struktura warstw na powierzchni;
   b) drobne ślady po podporach i ich usunięciu w miejscach tego wymagających;
   c) linie łączenia (szew) na obwodzie warstw;
   d) anizotropia — wytrzymałość mechaniczna wzdłuż warstw jest niższa niż w pozostałych kierunkach;
   e) różnice odcienia koloru między partiami filamentu oraz różnice względem wizualizacji na ekranie;
   f) wewnętrzna struktura wypełnienia (Wydruki standardowo nie są w pełni lite, chyba że zamówiono wypełnienie 100%).
2. Standardowa tolerancja wymiarowa wynosi ±0,3 mm dla wymiarów do 100 mm oraz ±0,5% dla wymiarów większych, o ile w Zamówieniu nie uzgodniono indywidualnie węższych tolerancji. Otwory mogą wymagać rozwiercenia do wymiaru nominalnego.
3. Klient odpowiada za zaprojektowanie Modelu z uwzględnieniem specyfiki technologii (m.in. luzy pasowań, minimalna grubość ścianek, kąty zwisów). Usługodawca w miarę możliwości sygnalizuje ryzyka geometrii, ale nie weryfikuje Modelu pod kątem jego docelowej funkcji.
4. Wydruki standardowo nie są przeznaczone do: kontaktu z żywnością, zastosowań medycznych, pracy w temperaturach przekraczających odporność cieplną danego materiału ani do zastosowań krytycznych dla bezpieczeństwa — chyba że wyraźnie uzgodniono odpowiedni materiał, proces i zakres odpowiedzialności.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do Wydruków wykonywanych na indywidualne zamówienie. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Klient jest informowany o utracie prawa odstąpienia przed złożeniem Zamówienia i potwierdza przyjęcie tej informacji.
2. Ustęp 1 stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
3. Jeżeli w Serwisie oferowane są gotowe produkty własne (nieprodukowane według specyfikacji Klienta), Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Odstąpienie następuje przez złożenie oświadczenia (np. e-mailem); zwrot płatności — w terminie 14 dni; bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Klient. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.
4. Do momentu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji (§ 5 ust. 3) Klient może bezpłatnie anulować Zamówienie. Po rozpoczęciu druku anulowanie nie jest możliwe w zakresie części już wykonanej.

§ 11. Reklamacje (zgodność Wydruku z umową)

1. Usługodawca ma obowiązek dostarczenia Wydruku zgodnego z umową, tj. z Modelem, wybranym materiałem i uzgodnionymi parametrami, z uwzględnieniem właściwości technologii opisanych w § 9.
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (odpowiedzialność do 2 lat od dostarczenia). Klient może żądać naprawy lub wymiany, a w dalszej kolejności — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na warunkach ustawowych.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres wskazany w § 1 ust. 3, podając: numer Zamówienia, opis niezgodności oraz — w miarę możliwości — zdjęcia. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Za niezgodność z umową nie uznaje się w szczególności: cech opisanych w § 9 ust. 1, niedopasowania Wydruku wynikającego z błędów Modelu lub błędnych wymiarów podanych przez Klienta, ani skutków użycia Wydruku niezgodnie z właściwościami wybranego materiału.
5. Klienci niebędący Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (B2B):
   a) zobowiązani są zbadać Wydruk niezwłocznie po odbiorze i zgłosić wady jawne w terminie 14 dni od odbioru, pod rygorem utraty uprawnień z rękojmi w tym zakresie;
   b) odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości danego Zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści, przestojów produkcji ani szkód pośrednich, chyba że szkoda wynikła z winy umyślnej;
   c) w pierwszej kolejności Usługodawca realizuje uprawnienia reklamacyjne przez ponowne wykonanie Wydruku lub korektę wyceny.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej (mediacja, stałe sądy polubowne) oraz z informacji dostępnych na stronie UOKiK: uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne dla obu stron.

§ 13. Dane osobowe — administrator i zasady ogólne

1. Administratorem danych osobowych Klientów oraz użytkowników Serwisu jest Usługodawca wskazany w § 1 ust. 2 (dalej w § 13–23 również: „Administrator”).
2. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail wskazany w § 1 ust. 3.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 14. Zakres przetwarzanych danych

1. W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator przetwarza:
   a) dane podane przy wycenie i zamówieniu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, a w przypadku klientów firmowych — nazwa firmy, NIP i adres siedziby;
   b) dane związane z realizacją zamówienia: historia zamówień, treść korespondencji, parametry zleceń, dane do faktur, dane o płatnościach (bez pełnych danych kart płatniczych — te przetwarza operator płatności);
   c) Modele (pliki 3D) przesłane do wyceny lub realizacji — pliki co do zasady nie zawierają danych osobowych, ale mogą stanowić informacje poufne; zasady ich ochrony opisano w § 21;
   d) dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane analityczne o sposobie korzystania z Serwisu;
   e) dane podane dobrowolnie w kontakcie (formularz, e-mail, telefon, media społecznościowe).
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do wyceny, złożenia i realizacji zamówienia.

§ 15. Cele i podstawy prawne przetwarzania

§ 16. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w § 15:
   a) dostawca platformy wyceny i zamówień (SeekMake) — obsługa przesyłania plików, automatycznej wyceny i procesu zamówienia;
   b) dostawcy hostingu i poczty e-mail (lh.pl);
   c) operatorzy płatności (Stripe);
   d) firmy kurierskie i operatorzy pocztowi (InPost, DHL, DPD, Pocztex) — w celu doręczenia zamówienia;
   e) biuro rachunkowe / dostawca oprogramowania do fakturowania (iFirma);
   f) dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google — Google Analytics, Google Ads) — w zakresie danych technicznych i cookies, zgodnie z § 20;
   g) organy publiczne — wyłącznie gdy obowiązek udostępnienia wynika z przepisów prawa.
2. Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

§ 17. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi dostawców globalnych (np. Google, dostawca platformy zamówień) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO — w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony (m.in. EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

§ 18. Okresy przechowywania danych

1. Dane związane z umową i zamówieniami — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
2. Dokumentacja księgowa i podatkowa — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
3. Modele (pliki 3D) — 12 miesięcy od realizacji zamówienia (aby umożliwić szybkie ponowne zamówienia i obsługę reklamacji), a na żądanie Klienta — usuwane wcześniej. Pliki przesłane do wyceny, po której nie doszło do zamówienia — 1 miesiąc.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania.
5. Dane marketingowe przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu — do momentu zgłoszenia sprzeciwu.
6. Dane techniczne i cookies — zgodnie z okresami wskazanymi w § 20.

§ 19. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
   a) dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
   b) sprostowania (poprawienia) danych;
   c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO;
   d) ograniczenia przetwarzania;
   e) przenoszenia danych;
   f) sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (sprzeciw wobec marketingu jest zawsze skuteczny);
   g) wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
   h) wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
2. W celu realizacji praw wystarczy wiadomość na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3. Administrator odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

§ 20. Pliki cookies i narzędzia analityczne

1. Serwis korzysta z plików cookies (i podobnych technologii) w następujących kategoriach:
   a) niezbędne — zapewniają działanie Serwisu, procesu wyceny i zamówienia oraz bezpieczeństwo; nie wymagają zgody;
   b) analityczne (np. Google Analytics) — anonimizowane statystyki ruchu; stosowane wyłącznie za zgodą;
   c) marketingowe (np. Google Ads) — mierzenie skuteczności reklam i remarketing; stosowane wyłącznie za zgodą.
2. Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest baner umożliwiający wyrażenie, odmowę lub konfigurację zgód. Zgody można zmienić w każdej chwili w ustawieniach cookies dostępnych w Serwisie.
3. Cookies można również kontrolować z poziomu ustawień przeglądarki, w tym usuwać je i blokować. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.
4. Okres przechowywania cookies zależy od ich rodzaju — od zakończenia sesji do maksymalnie 24 miesięcy.

§ 21. Poufność Modeli

1. Modele przesyłane do wyceny i realizacji często stanowią własność intelektualną lub tajemnicę przedsiębiorstwa Klienta i traktowane są jako informacje poufne — niezależnie od obowiązków wynikających z RODO.
2. Modele wykorzystywane są wyłącznie do wyceny, przygotowania i realizacji Zamówienia.
3. Modele nie są publikowane, udostępniane osobom trzecim (poza podmiotami technicznie obsługującymi proces wyceny i realizacji, wskazanymi w § 16) ani wykorzystywane w portfolio lub materiałach marketingowych bez odrębnej zgody Klienta.
4. Dostęp do Modeli ma wyłącznie Administrator oraz podmioty przetwarzające związane umowami powierzenia lub zobowiązaniami poufności.
5. Modele są usuwane po upływie okresów wskazanych w § 18 ust. 3 lub wcześniej — na żądanie Klienta.
6. Na życzenie Klienta biznesowego możliwe jest zawarcie odrębnej umowy o zachowaniu poufności (NDA).

§ 22. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Serwis korzysta z automatycznej wyceny zamówień na podstawie parametrów przesłanego pliku (objętość, materiał, czas druku). Wycena ta ma charakter orientacyjny i nie stanowi zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO — złożone zamówienie jest weryfikowane i potwierdzane przez Administratora. Administrator nie prowadzi profilowania wywołującego skutki prawne wobec osób, których dane dotyczą.

§ 23. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym: szyfrowane połączenie (TLS/SSL), kontrolę dostępu do systemów, kopie zapasowe oraz powierzenie przetwarzania wyłącznie podmiotom zapewniającym odpowiednie gwarancje bezpieczeństwa.

§ 24. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiany przepisów, zmiany zakresu usług, zmiany technologiczne). Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie. O zmianach Usługodawca informuje w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa — w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Niniejszy Regulamin (wersja 2.0) zastępuje w całości dotychczasowy Regulamin serwisu Drukownia3D.pl oraz Politykę prywatności serwisu Drukownia3D.pl (wersje 1.0 z dnia 05.07.2026).
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem [UZUPEŁNIĆ DATĘ].

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz dotyczy wyłącznie gotowych produktów, o których mowa w § 10 ust. 3; należy go wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Filip Szpak SKY MEDIA, Straduń 8G, 64-980 Trzcianka, e-mail: kontakt@drukownia3d.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………
Adres konsumenta(-ów): ………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
Data: ………………

(*) Niepotrzebne skreślić.